Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS
Sacsuma

Última actualización: 11/9/2026

1. ZONAS DE ENVÍO
Enviamos a toda la España peninsular y a las Islas Baleares. No realizamos envíos a las Islas Canarias (incluidas Tenerife, Gran Canaria, Lanzarote, Fuerteventura, La Palma, La Gomera y El Hierro), Ceuta ni Melilla. Si introduces una dirección de estas zonas, la pantalla de pago no te permitirá completar el pedido.

2. PLAZOS DE ENTREGA
Los pedidos realizados en días laborables antes de las 16:00 salen de nuestro almacén en España ese mismo día; los posteriores, el siguiente día laborable. El plazo de entrega estimado es de 1 a 3 días laborables. Son plazos estimados: pueden verse afectados por festivos, incidencias del transportista o periodos de alta demanda.

3. GASTOS DE ENVÍO
El envío es gratuito para todos los pedidos, sin importe mínimo.

4. SEGUIMIENTO
Cuando el pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA
Eres responsable de facilitar una dirección correcta y completa. Si el paquete vuelve al almacén por dirección errónea o por no haberse recogido, te ofreceremos reenviarlo asumiendo tú los nuevos gastos de envío, o el reembolso del pedido descontando los gastos de envío ya generados.

6. PEDIDO NO RECIBIDO
Si tu pedido no ha llegado en el plazo estimado, escríbenos con tu número de pedido. Abriremos la incidencia con el transportista y te mantendremos informado.

7. PAQUETE DAÑADO
Si el paquete llega con daños visibles, hazlo constar al transportista si es posible y escríbenos cuanto antes con fotografías. Lo gestionamos sin coste para ti.

8. CONTACTO
sacsumabusiness@gmail.com